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Como um negócio imobiliário pode enfrentar os novos modelos de negócio da era digital

Lucas Madalosso

Lucas Madalosso

Novos modelos de negócio surgindo. O crescimento das proptechs e da disrupção no mercado imobiliário. Esse texto pretende indicar um caminho ao empresário do mercado tradicional para crescer em meio a tanta inovação.
Fotografia de Headway

Um dos caminhos para entender a transformação digital pelo qual o setor imobiliário passa é olhar para o movimento das proptechs, que são os principais agentes de TD neste mercado.

As proptechs tem oferecido variações nos modelos de negócio e na proposta de valor ao cliente, frente aos modelos tradicionais, fomentando a inovação pelos meios digitais.

Agora as proptechs que mais me chamam a atenção não são as grandes plataformas. São as startups que, ao escolher uma pequena parte de todo o processo da transação e administração imobiliária, com foco, desenvolvem negócios incríveis. Falarei mais disso logo em frente.

Mapa de Construtechs da Terracota

Segundo o mapeamento da Terracota, o número de proptechs no Brasil aumentou de 200 para 750 num período de 3 anos.

Segundo a Unissu, em 2019 já existiam mais de 7.3 mil em todo o mundo.

E isso se torna uma ameaça para o mercado tradicional, certo?

Sem dúvida.

Além do crescimento exponencial das techs no Brasil, considerando que muitas delas sonham em ter alcance global, fica fácil de imaginar que a concorrência por espaço no mercado tende a acirrar nos próximos anos.

Ok, e o que uma imobiliária tradicional pode fazer?

As imobiliárias podem enxergar as proptechs como uma fonte de novas oportunidades.

Como que uma ameaça pode ser também uma oportunidade? As oportunidades podem vir de 2 formas:

1 - Aumentar seu desempenho.

Hoje uma imobiliária pode ter serviços e produtos do nível mundial, com baixo investimento, e principalmente, sem precisar internalizar todos estes processos.

E como ela faz isso? Através de parcerias com proptechs, mantendo assim sua estrutura enxuta, leve e focada na sua atividade central.

Estou falando de não se preocupar mais com fotos, colar placas, vídeos, anúncios, análise de crédito, seguros, garantias, vistorias, rede de serviços de reforma, marketing e por aí vai…

Prevejo que, dentro de alguns anos, a imobiliária ficará só com o que realmente importa – relacionamento, atendimento e negociação.

Toda essa rede de apoio de proptechs permite competir com as grandes plataformas em nível de igualdade de performance, sem realizar grandes investimentos em inovação.

Ao elevar o desempenho dos seus processos, mediante parceria com as proptechs, é sempre bom lembrar que o empresário do mercado tradicional continuará tendo duas vantagens: 

  • Ser autoridade no seu nicho de mercado
  • Prestar um atendimento personalizado

2 - Criar novos modelos de negócio.

E por que não começar uma nova empresa em paralelo ao seu negócio tradicional?

Minha dica aqui é olhar para as proptechs em busca de inspiração de novos modelos de negócio. Olhe também para a jornada de compra ou aluguel, e identifique onde existe atrito.

Normalmente esses dois olhares lhe trarão inspiração.

Eu analiso proptechs quase diariamente, e posso garantir que há muitíssimas oportunidades em aberto. O jogo mal começou.

É fundamental também saber procurar referências sobre o assunto. Pensando nisso, vou compartilhar aqui alguns dos locais onde eu “consumo” esse tipo de informação:

A busca por inspiração serve como base para dar início a um novo negócio imobiliário, de base tecnológica, que talvez irá matar seu negócio atual um dia.

Desenvolver um novo modelo de negócio na sua empresa, exige um conhecimento amplo em relação aos concorrentes, aos processos e operação já existentes da sua empresa, do seu mercado de atuação e de seus clientes. Todas essas competências juntas levam o nome de design de serviço. 

Caso queira se aprofundar, sugiro ler este conteúdo, que explica os procedimentos necessários para o design de serviço com detalhes:

Artigo sugerido: Como desenhar serviços inovadores para sua imobiliária na era digital.

O empresário do mercado tradicional que souber aliar o seu conhecimento de mercado a um novo conjunto de conhecimento e habilidades em negócios digitais, certamente terá uma grande vantagem no sucesso da sua própria startup proptech.

Eu indico que não misture as empresas. Busque pessoas ou sócios para focar exclusivamente no novo negócio digital. Mantenha a operação tradicional separada e independente do novo negócio, pois as mentalidades são muito diferentes.

O impacto das proptechs não para por aí!

As proptechs começam a ter um amplo impacto social também, uma vez que geram grandes massas de dados (Big Data) sobre construções, moradia e preferências das pessoas. Diante disso, cada vez mais serão responsáveis por indicar o formato das novas edificações, bem como, para onde e de que forma as cidades devem expandir.

Com o bom uso de dados e o avanço exponencial da tecnologia, cada vez mais as proptechs serão a referência na hora de clientes buscar imóveis, informações e assessoria. No entanto, muito além disso, as empresas que quiserem aumentar seu desempenho, e também oferecer uma jornada mais aderente às preferências dos seus clientes, terão que contar com as proptechs.

Por fim eu te pergunto, Quais as suas escolhas? Pode optar por mais de uma. 

A – Vejo as techs como um meio para ter mais eficiência no meu negócio atual;

B – Não vejo risco, nem necessidade de agir, segue o baile.

C – Vou começar um novo modelo de negócio para matar minha empresa tradicional no médio/longo prazo, aproveitando da minha experiência neste mercado;

D – Vou começar um novo modelo de negócio mas não pretendo matar minha empresa tradicional;

E – Vou continuar com o negócio tradicional, fortalecendo a minha autoridade de nicho, e abusando de foco em relacionamento e retenção.

Sobre o autor

Lucas Madalosso

Lucas Madalosso

Referência Nacional em Transformação Digital do Setor Imobiliário. Lucas fundou e foi CEO da Terraz Aluguel Digital. Hoje atua como mentor e investidor de Proptechs
Lucas Madalosso

Lucas Madalosso

Referência Nacional em Transformação Digital do Setor Imobiliário. Lucas fundou e foi CEO da Terraz Aluguel Digital. Hoje atua como mentor e investidor de Proptechs

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