Nos últimos anos, vimos muitas mudanças transformando o mundo dos negócios de maneira geral. A chegada da internet facilitou diversos processos e possibilitou o surgimento de novas soluções. Mas, além disso tudo, estamos ainda vivenciando um momento inesperado e de grandes reviravoltas: a pandemia pelo vírus COVID-19.
Dado todo esse cenário, com as oportunidades trazidas pela internet e percalços que vieram com a pandemia, reunimos algumas dicas. O objetivo delas é otimizar a jornada de locação imobiliária e ajudar negócios em sua adaptação a esse novo mundo.
1 - Digitalizar Processos
Essa é a dica mais óbvia e também a mais importante. Digitalizar o negócio é um movimento inevitável e imprescindível. Pode ser um movimento há muito tempo já feito por imobiliárias maiores, mas pode ser ainda um desafio para as menores. Por isso, reforçamos: quanto antes o estoque estiver em ambiente digital e, preferencialmente administrado por um CRM, melhor para a performance, agilidade e segurança do seu negócio.
2 - Anunciar Online
Esperar que interessados batam na porta da sua imobiliária é algo que, tecnicamente, chamamos de contar com um cliente ativo. Essa pessoa é quem toma a atitude de ir até você para fechar um contrato. A vantagem de anunciar online é atingir os clientes passivos, ou seja, quem não iria até você em primeiro lugar. São clientes que bateriam na porta do concorrente ou simplesmente não sairiam de casa, pois procurariam soluções online. Para alcançar mais clientes, a dica é anunciar online, o Olho Mágico é um portal de locação 100% gratuito construído pela Porto Seguro. Você pode começar por lá!
3 - Anúncios Completos
Se coloque no lugar do inquilino: você está procurando um novo lar. Sabemos que muitos fatores são considerados, como localização, preços, taxas, condição do imóvel, tamanho, vaga de garagem, etc. Até a posição do sol ao bater no imóvel importa para muitas pessoas. Ou seja, se o anúncio tem todas as informações possíveis, as chances dele ter reais interessados aumentam. Isso porque você está poupando o trabalho que ele teria perguntando e se decepcionando no meio do caminho.
O cliente que vai chegar estará muito mais propenso a fechar o negócio, pois já sabe muito mais do que antes sobre o local, através do anúncio. E sua imobiliária também gastará menos tempo e investimentos em visitas de clientes desinteressados. Além disso, somos seres visuais, ou seja, boas fotos podem ser a chave para roubar o coração do futuro locatário do imóvel. Se puder, invista em um fotógrafo para o seu estoque, a relação custo benefício é excelente!
4 - Contrato Digital
Achar um lar já é um processo demorado por conta da quantidade de variáveis que precisamos considerar antes de bater o martelo. Depois, vem a etapa da documentação, o que torna a jornada ainda mais longa. Ninguém gosta de ter que abandonar compromissos para pegar fila em cartório, pagar por reconhecimento de firma ou rubricar centenas de páginas. E vamos concordar que todo esse processo parece ir na direção inversa da revolução digital que estamos vivendo. Para encurtar a jornada e deixar todos os envolvidos mais felizes, a dica aqui é o contrato digital. Já existem algumas soluções no mercado, que ganharam inclusive muito espaço nos últimos anos com a pandemia. Com elas, as assinaturas são colhidas digitalmente e asseguradas por muitos protocolos e boas práticas mais recentes.
5 - Gestão de Pagamentos Integrada
Melhor para a imobiliária, proprietário, inquilino… Para todo mundo! Essa dica já considera avaliação de crédito, pagamento de aluguel, condomínio, seguro fiança, tudo em um lugar só. Incluindo lembretes e cobranças, diminuindo a inadimplência. Seria um sonho? Esse sonho já está virando realidade e poderá fazer parte do seu dia a dia, otimizando boa parte dos seus processos. Sistemas de gestão de pagamentos fazem uma diferença enorme para a organização, segurança e saúde do negócio. Que tal começar a considerar uma solução assim para a sua imobiliária?
